Ta politika varnosti in zasebnosti opisuje kako sweetart.si (to "spletno mesto" ali "mi") zbira, uporablja in posreduje vaše osebne podatke, kadar spletno mesto obiščete ali opravite nakup.
Zbiranje osebnih podatkov
Ko obiščete spletno mesto, zbiramo nekatere informacije o vaši napravi, vaši dejavnosti na spletnem mestu in informacije potrebne za obdelavo vašega nakupa. Lahko zberemo tudi dodatne informacije, kadar nas neposredno kontaktirate (preko telefona ali e-pošte ali spletnega obrazca) z namenom nudenja podpore in pomoči ali beleženja vašega naročila. V tej politiki varnosti in zasebnosti kot "osebni podatki" označujemo vse informacije, ki lahko enolično identificirajo posameznika (vključno s spodnjimi podatki). Preverite spodnji seznam za več informacij o tem katere osebne podatke zbiramo in zakaj.
Podatki o napravi
- Primeri podatkov, ki jih zbiramo: verzija spletnega brskalnika, IP naslov, časovni pas, informacije o piškotkih, katere (pod)strani in izdelke si ogledate, iskalni kriteriji in vaša dejavnost na spletnem mestu.
- Namen zbiranja: pravilen prikaz spletnega mesta za vas, analitika uporabe spletnega mesta z namenom optimizacije spletnega mesta.
- Kje in kako zbiramo podatke: Avtomatično, ko obiščete naše spletno mesto preko piškotkov, dnevniških datotek, spletnih kod, oznak ali pixlov.
- Posredovanje za posloven namen: posredovano obdelovalcu Shopify za spletno trgovino, Thinkific za video tečaje in Mailchimp za obveščanje po e-pošti.
Podatki o naročilu
- Primeri podatkov, ki jih zbiramo: ime, priimek, naslov za plačilo, naslov za dostavo, podatki o plačilu (vključno s številko kreditne kartice), naslov e-pošte in telefonska številka.
- Namen zbiranja: za zagotavljanje izdelkov ali storitev v skladu z vašim naročilom, obdelavo plačil, organizacijo dostave, izstavljanje ponudb in računov, komunikacijo z vami, nadzor naročil z namenom preprečevanja zlorab in pošiljanje novic in oglasov v zvezi z našimi izdelki in storitvami v skladu z vašimi nastavitvami.
- Kje in kako zbiramo podatke: podatke nam posredujete vi sami na tem spletnem mestu ali preko e-pošte ali preko telefona.
- Posredovanje za posloven namen: posredovano obdelovalcu Shopify za spletno trgovino, Thinkific za video tečaje in Mailchimp za obveščanje po epošti.
Podpora strankam
- Primeri podatkov, ki jih zbiramo: Podatki, ki nam jih posredujete sami, kadar nam pišete ali nas pokličete. Na primer datum rojstnega dne ali drugega dogodka (obletnica, poroka, praznovanje in podobno) za katerega potrebujete naše izdelke ali storitve.
- Namen zbiranja: zagotavljanje podpore strankam in izvedba naročila.
- Kje in kako zbiramo podatke: podatke nam posredujete vi sami na tem spletnem mestu ali preko e-pošte ali preko telefona.
- Posredovanje za posloven namen: za namen podpore strankam nikomur ne posredujemo podatkov.
Za namen izvedbe vašega naročila shranjujemo tudi druge podatke, katere nam posredujete sami, npr. starost slavljenca, priljubljeni osebni interesi ali hobiji in podobno. To so podatki, ki neposredno vplivajo na izvedbo naročila, npr. priljubljeno barvo torte, prikaz hobijev na torti, prikaz starosti slavljenca na torti in podobno. Teh podatkov ne posredujemo nobenemu partnerju.
Mladoletne osebe
To spletno mesto ni neprimerno za mladoletne osebe, a funkcionalnosti opravljanja naročil in nakupov so namenjene polnoletnim osebam. Nimamo namena zbirati osebnih podatkov otrok. Če ste starš ali skrbnik in mislite, da nam je vaš otrok posredoval svoje osebne podatke, nas kontaktirajte z namenom izbrisa osebnih podatkov.
Posredovanje osebnih podatkov
Vaše osebne podatke delimo s ponudniki storitev, ki nam omogočajo nudenje izdelkov in storitev v skladu z vašimi naročili, kot je opisano zgoraj. Na primer:
- Za spletno trgovino uporabljamo Shopify. Tukaj lahko preberete kako Shopify uporablja vaše osebne podatke: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Za izobraževalno platformo za izvedbo tečajev uporabljamo Thinkific. Tukaj lahko preberete kako Thinkific uporablja vaše osebne podatke: https://www.thinkific.com/legal/.
- Vaše osebne podatke lahko delimo tudi z uradnimi organi ali institucijami v Republiki Sloveniji, v skladu z veljavno zakonodajo in na zahtevo uradnih organov.
Vedenjsko oglaševanje
Kakor je zgoraj opisano, uporabljamo vaše osebne podatke z namenom zagotavljanja usmerjenega oglaševanja in marketinških kampanij tako, da se bolj skladajo z vašimi interesi. Na primer:
- Uporabljamo Google Analytics za boljše razumevanje kako uporabniki uporabljajo naše spletno mesto. Več o tem, kako Google uporablja vaše osebne podatke si lahko preberete tukaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Tukaj se lahko odjavite iz storitve Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Podatke o tem, kako uporabljate naše spletno mesto, o vaših nakupih in dejavnostih z našimi oglasi na drugih spletnih straneh delimo z oglaševalskimi partnerji - v tem primeru Facebook. Podatke pridobimo in delimo s pomočjo piškotkov in Facebook pixla.
Več o tem kako deluje usmerjeno oglaševanje lahko preberete v tem članku: Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Usmerjeno oglaševanje lahko izljučite tukaj:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Dodatno, od nekaterih storitev usmerjenega oglaševanja se lahko odjavite tukaj: Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.
Uporaba osebnih podatkov
Vaše osebne podatke uporabljamo z namenom zagotavljanja storitev in dobave izdelkov, kar vključuje: ponudba izdelkov za prodajo, izvedba plačil, dostava, izvedba vašega naročila in informiranje o novih izdelkih, storitvah in ponudbah.
Pravna podlaga
V skladu z General Data Protection Regulation (“GDPR”), če prebivate v Evropskem Gospodarskem Prostoru (“EGP”), obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi naslednjih zakonitih podlag:
- Vaša privolitev;
- Izvedba naročila oziroma pogodbe med vami in spletnim mestom;
- Upoštevanje naših zakonskih obveznosti;
- Varovanje vaših osebnih interesov;
- Izvajanje nalog, ki se izvajajo v javnem interesu;
- Za naše zakonite interese, ki ne prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami.
Hramba podatkov
Ko oddate naročilo na našem spletnem mestu, hranimo vaše osebne podatke v naši evidenci, razen če zahtevate izbris teh podatkov. Za več informacij o vaših pravica za izbris, preverite sekcijo "Vaše pravice".
Samodejno odločanje
Če ste rezident EGP, imate pravico ugovarjati obdelavi, ki temelji izključno na avtomatiziranem odločanju (ki vključuje profiliranje), kadar ima to odločanje pravni učinek na vas ali drugače pomembno vpliva na vas.
Ne sodelujemo v popolnoma avtomatiziranem odločanju, ki ima pravni ali drugačen pomemben učinek z uporabo podatkov o strankah.
Naš obdelovalec podatkov Shopify uporablja omejeno avtomatizirano odločanje za preprečevanje goljufij, ki nimajo pravnega ali drugačnega pomembnega vpliva na vas.
Storitve, ki vključujejo elemente avtomatiziranega odločanja, vključujejo:
- Začasni seznam naslovov IP, povezanih s ponavljajočimi se neuspešnimi transakcijami. Ta seznam obstaja nekaj ur.
- Začasni seznam kreditnih kartic, povezanih z navedenimi naslovi IP. Ta seznam obstaja nekaj dni.
Vaše pravice
GDPR
Če ste rezident EGP, imate pravico dostopati do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, jih prenesti na novo storitev in zahtevati, da se vaši osebni podatki popravijo, posodobijo ali izbrišejo. Če želite uveljaviti te pravice, nas kontaktirajte preko spodnjih kontaktnih podatkov.
Vaši osebni podatki bodo prvotno obdelani na Irskem, nato pa preneseni izven Evrope za shranjevanje in nadaljnjo obdelavo, vključno s Kanado in ZDA. Za več informacij o tem, kako so prenosi podatkov skladni z GDPR, glejte Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Piškotki
Piškotek je majhna količina informacij, ki se prenesejo v vaš računalnik ali napravo, ko obiščete naše spletno mesto. Uporabljamo številne različne piškotke, vključno s funkcionalnimi, izvedbenimi, oglaševalskimi in piškotki v družabnih omrežjih ali piškotke z vsebino. Piškotki izboljšajo vašo izkušnjo brskanja, saj spletnemu mestu omogočajo, da si zapomni vaša dejanja in nastavitve (na primer prijavo in izbiro naslova). To pomeni, da vam teh podatkov ni treba znova vnašati vsakič, ko se vrnete na spletno mesto ali brskate z ene strani na drugo. Piškotki ponujajo tudi informacije o tem, kako ljudje uporabljajo spletno mesto, na primer ali prvič obiščejo ali so pogosti obiskovalec.
Za optimizacijo vaše izkušnje na našem spletnem mestu in za zagotavljanje naših storitev uporabljamo naslednje piškotke.
Piškotki, ki so potrebni za delovanje trgovine
Naziv | Funkcija |
_ab | Uporablja se v povezavi z dostopom do skrbnika. |
_secure_session_id | Uporablja se v povezavi z navigacijo skozi trgovino. |
cart | Uporablja se v povezavi z nakupovalno košarico. |
cart_sig | Uporablja se v povezavi z nakupom. |
cart_ts | Uporablja se v povezavi z nakupom. |
checkout_token | Uporablja se v povezavi z nakupom. |
secret | Uporablja se v povezavi z nakupom. |
secure_customer_sig | Uporablja se v povezavi s prijavo stranke. |
storefront_digest | Uporablja se v povezavi s prijavo stranke. |
_shopify_u | Uporablja se za posodobitev podatkov o računu stranke. |
Poročila in analiza
Naziv | Funkcija |
_tracking_consent | Nastavitve sledenja. |
_landing_page | Sledenje ciljnih strani. |
_orig_referrer | Sledenje ciljnih strani. |
_s | Shopify analitika. |
_shopify_fs | Shopify analitika. |
_shopify_s | Shopify analitika. |
_shopify_sa_p | Shopify analitika v zvezi z oglaševanjem. |
_shopify_sa_t | Shopify analitika v zvezi z oglaševanjem. |
_shopify_y | Shopify analitika. |
_y | Shopify analitika. |
Čas, ko piškotek ostane v vašem računalniku ali mobilni napravi, je odvisen od tega, ali gre za "trajni" ali "sejni" piškotek. Sejni piškotki trajajo, dokler ne ustavite brskanja, trajni piškotki pa trajajo, dokler ne potečejo ali se izbrišejo. Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, je trajnih in poteče med 30 minutami in dvema letoma od datuma, ko so naloženi v vašo napravo.
Piškotke lahko nadzirate in upravljate na različne načine. Upoštevajte, da lahko odstranjevanje ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in deli našega spletnega mesta morda ne bodo več v celoti dostopni.
Večina brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko sami določite, ali boste piškotke sprejeli prek nastavitev brskalnika, ki jih pogosto najdete v meniju »Orodja« ali »Nastavitve«. Za več informacij o spreminjanju nastavitev brskalnika ali blokiranju, upravljanju ali filtriranju piškotkov lahko najdete v datoteki za pomoč brskalnika ali na spletnih mestih, kot so www.allaboutcookies.org.
Poleg tega upoštevajte, da blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo, kako delimo podatke s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji. Če želite uveljaviti svoje pravice ali zavrniti določeno uporabo vaših podatkov s strani teh strank, sledite navodilom v zgornjem razdelku »Vedenjsko oglaševanje«.
Ne sledi
Upoštevajte: ker v panogi ni doslednega razumevanja, kako se odzvati na odzive »Ne sledi«, ne bomo spreminjali postopkov zbiranja in uporabe podatkov, ko zaznamo tak odziv iz vašega brskalnika.
Spremembe
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da na primer odraža spremembe naše prakse ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov.
Kontakt
Za več informacij o naših praksah varovanja zasebnosti, če imate vprašanja ali če želite vložiti pritožbo, nas kontaktirajte po e-pošti na [email protected] ali po pošti, tako da uporabite spodnje podatke:
Torte Špela, Špela Peternelj s.p., Kriška ulica 33, 4000 Kranj, Slovenia , Slovenia
Nazadnje posodobljeno: 3. 12. 2020
Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, imate pravico vložiti pritožbo pri ustreznem organu za varstvo podatkov. Informacijski pooblaščenec RS: https://www.ip-rs.si